Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2021-09-09

Introduction

La protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est importante pour le Groupe Cirque du Soleil. Dans cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), vous trouverez les informations concernant notre méthode de collecte, d’utilisation et de traitement de vos renseignements personnels.

Cette Politique de confidentialité s’applique au site Web https://www.cirquedusoleil.com/ ainsi qu’aux sites Web, applications mobiles et services en lien avec le Groupe Cirque du Soleil qui renvoient à cette Politique de confidentialité (collectivement, le « Site Web ») sauf publication d’une politique de confidentialité propre à un site Web ou service en particulier. Le cas échéant, ladite politique spécifique s’appliquera.

En outre, lorsque vous utilisez le Site Web, les responsabilités précisées dans la section Conditions générales du Site vous incombent également. Nous vous recommandons de consulter ces Conditions générales avant d’utiliser le Site Web afin de prendre connaissance de vos obligations.

Cette Politique de confidentialité couvre tous les renseignements personnels que nous collectons, utilisons et/ou traitons lorsque vous interagissez avec le Site Web ou avec nous. Tous les renseignements personnels seront traités conformément à cette Politique de confidentialité et dans le respect des lois en vigueur, celles-ci pouvant varier selon votre pays de résidence. Si vous n’acceptez pas une disposition ou une modification de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site Web.

Les renseignements personnels sont collectés, détenus et plus généralement traités par CDS Canada 4 L.P. dont le siège social international est situé à Montréal, QC (« nous », « notre » ou « nos »).

Pour les résidents légaux de l’Union européenne, veuillez noter que le traitement de vos renseignements personnels se fonde sur au moins l’une des bases juridiques suivantes :

Vous avez consenti à l’activité de traitement ;
L’activité de traitement est requise aux fins de conformité avec une ou plusieurs obligations légales ;
L’activité de traitement est requise pour exécuter un service que vous avez demandé ;
L’activité de traitement est requise pour un ou plusieurs de nos intérêts légitimes, de ceux d’une entité affiliée et/ou d'un tiers :
1. Afin de mieux cerner les intérêts et les préférences de nos clients par analyse, profilage et surveillance de leur comportement sur le Site Web, et ce, pour améliorer globalement ce dernier et nos produits et services ;
2. Pour vous offrir une expérience client optimale en adaptant le Site Web, nos produits et services (y compris les publicités et les courriels) selon vos champs d’intérêt et vos préférences ;
3. Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site Web.

Ces activités de traitement sont à votre bénéfice et au nôtre, sans compromettre ou porter atteinte à vos droits, intérêts ou libertés fondamentales.

Veuillez noter que quand le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en remplissant le formulaire suivant.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité pour l’adapter à toute évolution technologique ou juridique, pour l’ajuster dans le but de refléter des changements apportés au Site Web ou pour toute autre raison. Toutes les mises à jour de notre Politique de confidentialité seront publiées sur cette page ou vous seront directement mentionnées si la loi en vigueur l’exige.

Comment nous collectons les informations

Nous collectons les renseignements personnels dans les circonstances énumérées ci-dessous. Dans certaines circonstances ou pour certains motifs, la divulgation de vos renseignements personnels est volontaire (par exemple, quand vous vous inscrivez à notre lettre d’information) et nous recueillerons votre consentement avant de procéder à leur traitement. Cependant, dans d’autres circonstances, la divulgation de vos renseignements personnels est obligatoire et il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services ou produits demandés si vous choisissez de ne pas les communiquer. Par exemple, si vous achetez un billet en ligne, certains renseignements personnels sont nécessaires pour que nous puissions vous expédier le billet.

Nous collectons les renseignements personnels dans les cas suivants :

Quand vous vous inscrivez à notre lettre d’information ;
Quand vous adhérez à nos programmes, par exemple, le Club Cirque ;
Quand vous achetez un billet ou d’autres produits ;
Quand vous interagissez avec le contenu numérique du Site Web ;
Quand vous participez à un concours et/ou à un sondage ;
Quand vous nous envoyez une demande/question ou que vous communiquez avec nous ;
Quand vous postulez pour un emploi ;
Quand vous nous fournissez vos renseignements personnels lorsque vous êtes sur le site d’un événement, par exemple, lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi ;
Quand vous publiez des commentaires ou autre Contenu d’utilisateur sur le Site Web ;
Quand vous choisissez de nous autoriser à accéder à vos informations à partir de sites Web tiers (par exemple, en reliant des réseaux sociaux tels que Facebook).

Certains de vos renseignements personnels peuvent être fournis par nos sociétés apparentées et/ou partenaires commerciaux, y compris les sociétés qui vendent nos billets pour des spectacles à travers le monde.

Les informations collectées

Dans les circonstances énumérées dans la section « Comment nous collectons les informations » de cette Politique de confidentialité, les informations suivantes peuvent être recueillies :

Renseignements personnels

Pour faciliter la lecture, l’expression « renseignements personnels » est utilisée tout au long de cette politique de confidentialité. Aux fins d’interprétation, cette expression aura la signification décrite dans la législation qui vous est applicable. Par exemple, pour les résidents légaux de l’Union européenne, « renseignements personnels » doit être interprété dans cette Politique de confidentialité comme « données personnelles », tel que défini dans la Réglementation sur la Protection des données personnelles. Dans tous les cas, nous traitons toute information permettant de vous identifier en tant que personne comme des renseignements personnels. Par exemple, nous considérons votre nom, nom de famille, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de cellulaire, ainsi que toute autre information considérée comme donnée d’identification en vertu de la loi applicable, comme renseignements personnels.

Nous collectons et traitons les catégories de renseignements personnels suivantes :

Informations de contact, telles que votre prénom, nom de famille, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ;
Informations économiques, telles que les informations financières qui peuvent être fournies dans le cadre de nos services (y compris achat de billets pour les spectacles)*;
Informations de connexion, telles que les noms d’utilisateur et mots de passe utilisés pour vous connecter à votre compte sur notre Site Web ;
Informations sur vos champs d’intérêt et vos préférences ;
Modèles de reconnaissance faciale possibles à partir des images et vidéos chargées ;
Votre photo de profil, votre nom d’utilisateur et d’autres informations liées à votre compte Instagram, Facebook ou Twitter lorsque vous publiez, soumettez ou nous rendez autrement accessible du Contenu d’utilisateur ;
Toute autre information fournie directement et volontairement, y compris tout message qui nous est adressé par courriel et/ou par contact avec notre service à la clientèle.

* Les informations économiques sont uniquement collectées et traitées aux fins de statistiques. Nous ne conservons pas les informations fournies dans nos archives.

À ce jour, nous n’employons pas de technologie de reconnaissance faciale pour collecter ou traiter les données biométriques issues de photos ou de captures vidéo réalisées sur ou autour de nos propriétés ou téléchargées sur le Site Web. Si nous recourons à une technologie de reconnaissance faciale, vous en serez préalablement informé et vous pourrez accepter ou refuser le traitement des données à par cette technologie.

Informations collectées automatiquement (« informations d’usage ») )

Nous, ainsi que les annonceurs, fournisseurs de services et de contenus tiers, pouvons employer des témoins et d’autres technologies de suivi similaires (« Témoins ») pour collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation du Site Web quand vous le visitez ou quand vous interagissez avec nous (« informations d’usage »). Les informations d’usage peuvent inclure, sans limitation, vos informations de navigateur, système d’exploitation, les zones de nos Sites et les courriels que vous utilisez, y compris les contenus consultés, le moment de leur consultation, etc. Les informations d’usage peuvent également comprendre votre adresse IP ou autre identifiant unique (« identifiant d’appareil ») de l’appareil utilisé pour accéder au Site Web. Un identifiant d’appareil est un numéro assigné automatiquement à votre ordinateur, téléphone portable ou à tout autre appareil utilisé pour accéder au Site Web. Il est utilisé par nos serveurs pour identifier votre appareil. Selon les lois en vigueur, certains fournisseurs de services mobiles peuvent également nous fournir, ou fournir à nos fournisseurs de services tiers, des informations concernant la localisation de l’appareil utilisé pour accéder à notre Site Web.

Sous certaines lois, certaines informations d’usage sont considérées comme des renseignements personnels, par exemple l’adresse IP dans l’Union européenne. Dans la mesure où nous combinons les informations d’usage avec vos renseignements personnels, nous considérons les informations combinées comme des renseignements personnels dans cette Politique de confidentialité.

Les témoins peuvent être utilisés par nous et par des tiers aux fins d’analyse et pour vous envoyer des annonces selon vos champs d'intérêt. Prenez connaissance de notre Politique sur les témoins pour en apprendre davantage sur le type de technologie employée, le type d’informations collectées, la raison de leur collecte, leur utilisation et la gestion de vos préférences quant à l’usage de ces technologies (y compris comment désactiver certaines annonces comportementales).

Informations sur les autres

Si vous soumettez des informations au nom de quelqu’un d’autre (par exemple, un ami, un membre de votre famille, le membre d’une visite organisée dont vous êtes le responsable), vous devez vous assurer que vous avez son consentement pour partager ses renseignements personnels avec nous et vous confirmez que vous avez son consentement.

Informations sur les enfants

Nous prenons la vie privée des enfants au sérieux. Nous encourageons les parents et représentants légaux à être vigilants et à participer aux activités sur Internet de leurs enfants. Le Groupe Cirque du Soleil offre à ses utilisateurs un panel de sites dont certains sont destinés aux enfants et d’autres aux utilisateurs de tous âges et leurs familles. Cependant, nous ne collectons pas en connaissance de cause les renseignements personnels des enfants par l’intermédiaire du Site Web. Les enfants (personnes d’âge inférieur à 13 ans) ne doivent pas utiliser le Site Web sans supervision et nous demandons aux parents/tuteurs de ne pas autoriser les enfants à nous soumettre des renseignements personnels. Si vous êtes un enfant, veuillez ne pas soumettre de renseignements personnels via le Site Web sans le consentement exprès et la participation d’un parent ou d’un tuteur.

Tout renseignement personnel d'un enfant collecté par inadvertance par nos services sera traité conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique sur les témoins. Les pratiques soulignées dans cette Politique de confidentialité respectent le Children’s Online Privacy Protection Act américain (« COPPA »).

Si nous découvrons que nous avons collecté les renseignements d'un enfant d’une manière non conforme aux exigences du COPPA, nous les supprimerons. Si vous pensez que votre enfant a fourni des renseignements personnels, veuillez remplir le formulaire suivant et nous procéderons à leur suppression.

Informations relatives à la soumission de Contenu d’utilisateur

En tant qu'utilisateur de ce Site Web, vous pouvez soumettre, télécharger, publier ou autrement mettre à la disposition du Groupe Cirque du Soleil, sur ou par le biais du présent Site Web, des profils, des messages, des textes, des fichiers, des images, des photos, des vidéos, de la musique, des sons ou autre contenu, matériel ou information (collectivement, le « Contenu d’utilisateur »). En soumettant, téléchargeant ou mettant de toute autre manière le Contenu d’utilisateur à la disposition du Groupe Cirque du Soleil par le biais de ce Site Web, vous comprenez que votre Contenu d’utilisateur ainsi que vos informations personnelles associées à votre compte Instagram, Facebook ou Twitter ne seront plus privés ni confidentiels et pourront être consultés par d'autres utilisateurs de ce Site Web. Vous comprenez et reconnaissez que le Groupe Cirque du Soleil n'est pas responsable de l'utilisation par un tiers du Contenu d’utilisateur que vous avez fourni.

Comment nous utilisons les renseignements

Nous collectons et traitons les renseignements personnels pour :

Gérer le processus de création de compte sur le Site Web et, plus généralement, gérer votre compte personnel ;
Fournir les services que vous avez demandés et/ou les billets ou autres produits que vous avez achetés sur le Site Web ;
Concevoir, maintenir, analyser, gérer, améliorer, promouvoir et fournir des produits et services via le Site Web ;
Faciliter les transactions et vérifier votre identité dans le cadre d’une transaction que vous avez demandée ;
Répondre aux demandes ;
Effectuer l’assurance qualité, les ventes, le marketing et autres analyses commerciales ;
Organiser des concours et autres activités promotionnelles ;
Vous contacter concernant les spectacles pour lesquels vous avez acheté des billets (y compris vous informer en cas d’annulation ou de report) ;
Vous communiquer les changements apportés à nos politiques ;
Vous envoyer une enquête de satisfaction client après votre participation à un spectacle, lorsque cela est autorisé par la loi applicable ou avec votre consentement (si requis) ;
Comprendre vos besoins et champs d’intérêt, optimiser nos services, annonces et produits personnalisés grâce au profilage, lorsque cela est autorisé par la loi applicable ou avec votre consentement (si requis) ;
Améliorer la performance du Site Web, répondre à vos demandes concernant le Site Web, se souvenir de vos préférences/paramètres sur le Site ;
Vous envoyer des informations spécifiques, des communications promotionnelles et de marketing à propos du Groupe Cirque du Soleil ou des produits et services de tiers (par exemple, des offres, remises, avis de prévente de billets, lettres d’information et communications d’anniversaire), lorsque cela est autorisé par la loi applicable ou avec votre consentement (si requis) ;
Analyser et traiter les postulations aux offres d’emploi.

Marketing direct et profilage

Quand nous envoyons ou publions des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser des techniques de « profilage » (c.-à-d., toute forme de traitement automatique des renseignements personnels consistant à utiliser les renseignements mentionnés ci-dessus pour évaluer certains aspects relatifs à une personne physique, par exemple pour analyser ou anticiper certains aspects touchant à ses préférences personnelles, sa situation économique, ses champs d'intérêt, ses comportements, sa localisation et ses déplacements).

Plus précisément, nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur vous dans les différents scénarios mentionnés ci-dessus, les centraliser et les analyser pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts. En nous basant sur nos analyses, nous envoyons ou publions par la suite des communications et/ou des contenus adaptés à vos intérêts/besoins spécifiques.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins de « profilage ». Veuillez consulter la section « Vos droits relatifs à vos renseignements personnels » ci-dessous.

Renseignements personnels collectés par des tiers

Notre Site Web comprend des annonces et des contenus de tiers qui peuvent être associés à nous et à d’autres membres du Groupe Cirque du Soleil. Notre Site Web comprend également des hyperliens vers des sites de tiers. La politique de confidentialité de ces tiers peut différer de cette Politique de confidentialité. Les informations collectées et stockées par des tiers, que ce soit via notre Site Web ou celui d’un tiers, sont soumises à leurs propres politiques et pratiques, y compris les informations qu'ils partagent avec nous, les choix que vous opérez sur leurs services et appareils, et si le lieu de stockage des informations est aux États-Unis ou ailleurs. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées ou traitées par ces tiers et nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Dans la mesure où nous combinons les informations que nous recevons des tiers avec les renseignements personnels que nous collectons directement sur notre Site Web, nous traiterons les informations combinées comme des renseignements personnels dans le cadre de cette Politique de confidentialité.

Partage de vos renseignements personnels

Pour les besoins de cette politique de confidentialité, nous pouvons partager vos renseignements avec d’autres sociétés du Groupe Cirque du Soleil ainsi qu’avec les différents tiers énumérés ci-après, ceux-ci pouvant être situés partout à travers le monde :

Fournisseurs de services : Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des tiers agissant en notre nom ou pour nous, tels que les distributeurs de billets, entreprises de traitement des paiements, entreprises de traitement des données, fournisseurs de services d’hébergement, consultants en systèmes techniques et agences de marketing ;
Partenaires promotionnels : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers qui peuvent s’associer à nous pour la présentation de leurs spectacles ou pour toute autre activité, telle que des concours, jeux, loteries promotionnelles ou autres promotions ;
Autres parties prenantes avec votre consentement : Si vous avez expressément consenti à recevoir des informations de tiers ne figurant pas sur cette liste, nous partagerons avec eux les renseignements personnels que vous nous avez communiqués. Vos renseignements personnels pourront être utilisés par ces tiers pour vous soumettre des offres, produits, promotions et services en lien avec leurs activités respectives ou pour tout autre motif auquel vous avez consenti ;
Transaction commerciale : Nous nous réservons le droit de transférer vos renseignements personnels sans autorisation expresse de votre part dans le cadre de transactions commerciales telles qu’une faillite, une fusion, une acquisition, une restructuration ou la vente d’actifs. Ce faisant, nous mettrons en œuvre les efforts commerciaux raisonnables pour assurer que vos renseignements personnels continuent d’être utilisés de manière cohérente avec cette Politique de confidentialité ;
Organismes juridiques ou administratifs : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers (y compris des organismes juridiques ou administratifs, services gouvernementaux, juridictions) si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour mettre en œuvre cette Politique de confidentialité, pour détecter et prévenir la fraude, les problèmes de sécurité ou d’ordre technique ou pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou requête gouvernementale applicable.

Veuillez noter qu'une fois que vos renseignements personnels sont partagés avec un membre du Groupe Cirque du Soleil ou avec un tiers, ils peuvent être soumis aux pratiques respectives en matière de vie privée de ce membre ou tiers, à moins que l’application de cette Politique de confidentialité ne soit clairement stipulée. En outre, veuillez noter que vos Renseignements personnels sont également accessibles aux employés autorisés, représentants et agents du Groupe Cirque du Soleil et tiers mentionnés ci-dessous, et ce, aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que nous appliquons les efforts commerciaux raisonnables pour que vos renseignements personnels exploités par ces membres ou tiers le soient d’une manière cohérente avec cette Politique de confidentialité.

« Groupe Cirque du Soleil » doit être interprété comme Spectacle Bidco Holdings Inc. et ses filiales, sociétés mères et apparentées, celles-ci pouvant fournir leurs produits et services sous diverses marques, y compris Cirque du Soleil, Blue Man Group, VStar Entertainment et The Works Entertainment. Si vous êtes un résident légal de l’Union européenne, CDS Canada 4 L.P. est le contrôleur de vos renseignements personnels, à moins d’une indication contraire.

Stockage de vos renseignements personnels

Bien que vos renseignements personnels seront collectés et stockés sur des serveurs au Canada et aux États-Unis, ils pourront être partagés, stockés et traités par des membres du Groupe Cirque du Soleil et/ou par des tiers qui sont situés dans d’autres pays. Par exemple, certains des fournisseurs de services qui traitent ou prennent en charge vos renseignements personnels pour notre compte sont situés à l’extérieur de ces pays. Quel que soit l’endroit où sont traités vos renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour les protéger conformément à cette Politique de confidentialité, aux lois relatives à la protection des données et, lorsque la loi en vigueur l’exige, selon les mécanismes de transfert des données agréés (tels que la certification EU-US Privacy Shield des fournisseurs de services tiers que nous utilisons ou les normes de protection des données agréées par la Commission européenne). Bien que nous faisons appel aux moyens raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, ils sont sujets aux exigences légales et aux services gouvernementaux de la juridiction dans laquelle ils se trouvent. Par exemple, nous pouvons être juridiquement tenus de divulguer des renseignements personnels aux services gouvernementaux de la juridiction étrangère dans laquelle ils sont stockés.

Sécurité des renseignements personnels

Nous avons adopté les procédures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte et le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification des renseignements personnels que vous nous communiquez. Tandis que nous mettons tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir ou assurer la sécurité de tout renseignement personnel que vous divulguez ou transmettez sur le Site Web et ne pouvons être tenus responsables de la perte, du vol, de l’accès non autorisé, de la divulgation, de la copie, de l’utilisation ou de la modification de vos renseignements personnels, à moins que de tels actes résultent d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de notre part, sauf s’il est prévu autrement par la loi.

Durée de conservation

Nous conserverons vos renseignements personnels tant que cela est nécessaire pour la réalisation des objectifs de cette Politique de confidentialité ou pour une période plus longue si cela est requis ou autorisé par la loi en vigueur.

Nous pouvons conserver vos renseignements personnels pour une période plus longue dans nos bases de données d’archivage, y compris pour la durée des règles de prescription applicables, afin d’être en mesure d’exercer nos droits et/ou de nous défendre en cas de poursuites. Veuillez noter que si vous vous désabonnez simplement de nos communications marketing telles que la lettre d’information, nous pouvons quand même continuer à utiliser vos renseignements personnels à des fins d’analyse commerciale et de marketing, sauf dans le cas de retrait de votre consentement à cette activité ou opposition de votre part en remplissant le formulaire suivant.

Informations relatives au recrutement

Si vous soumettez vos informations, y compris votre CV, via la section « Carrières » du Site du Groupe Cirque du Soleil, les activités de traitement suivantes peuvent être réalisées et des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer :

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez via le Site Web pour envisager une possible opportunité d’embauche et/ou examen d’embauche ou répondre à votre demande ;
Nous pouvons fournir les informations à des tiers qui travaillent avec nous et qui pourraient envisager de vous embaucher ou qui sont en mesure de répondre à votre demande ;
Nous pouvons contacter d’anciens employeurs et/ou des références et/ou vérifier les informations transmises, avec ou sans avis préalable (lorsque cela est permis par la loi en vigueur) ;
Après qu’une offre d’emploi est effectuée, nous pouvons vous demander de soumettre une vérification de votre droit légal à travailler dans le lieu d’embauche, cette offre étant conditionnelle à ce droit.

Les renseignements personnels de tous les postulants et employés sont collectés et traités conformément à notre Politique de confidentialité mondiale en matière de ressources humaines et à notre Politique de confidentialité sur les informations de santé personnelle des artistes, lorsqu’elles sont applicables. Ces politiques sont disponibles pour votre consultation pendant le processus de recrutement.

Se désabonner des courriels promotionnels

Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels de notre part ou de la part d’autres membres du Groupe Cirque du Soleil, suivez le lien en bas du courriel promotionnel ou remplissez le formulaire suivant. Veuillez noter qu’en dépit de l’annulation de l’abonnement aux courriels promotionnels, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels, notamment sur les services que vous avez demandés et/ou les billets ou autres produits que vous avez achetés via le Site Web.

Résilier l’adhésion à nos programmes

Club Cirque

Pour annuler votre adhésion, connectez-vous à Club Cirque, cliquez sur « Mettre à jour mon profil », puis sur « Se désinscrire » en bas de la page.

Vos droits relatifs à vos renseignements personnels

Dans le cadre autorisé par la loi en vigueur, vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les informations que nous détenons sur vous :

Droit d’accès à vos renseignements personnels : Vous avez le droit d’accéder à et d’obtenir une copie des renseignements personnels vous concernant que nous détenons (sujet à certaines restrictions). Notamment, vous avez le droit de demander vos renseignements personnels au format électronique ou de demander que les fichiers soient transmis à toute personne ou tout organisme autorisé à collecter de telles informations ;
Droit de rectification de vos renseignements personnels : Vous avez le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels s’ils sont incorrects ou obsolètes et/ou de les compléter s’ils sont incomplets. Pour corriger vos renseignements personnels, veuillez remplir le formulaire suivant. Si vous détenez un compte auprès de nos services, il peut être plus simple de les rectifier vous-même via votre compte en ligne ;
Droit de suppression de vos renseignements personnels : Dans certains cas, vous avez le droit de demander l’effacement ou la suppression de vos renseignements personnels. Il ne s’agit pas d’un droit absolu, car des bases légales ou légitimes peuvent nous autoriser à les conserver ;
Droit d’opposition au traitement de vos renseignements personnels : Quand le traitement de vos renseignements personnels se base sur un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à leur traitement ;
Droit de restriction du traitement de vos renseignements personnels : Le traitement de vos renseignements personnels peut être restreint. Dans un tel cas, nous les stockerons en conséquence, mais nous ne les utiliserons pas et ne les traiterons pas. Ce droit s’applique dans les circonstances définies dans le Règlement général sur la protection des données ;
Droit relatif à la portabilité de vos renseignements personnels : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos renseignements personnels dans un format structuré, répandu et lisible par ordinateur et/ou de demander leur transfert de notre base de données vers un autre fournisseur de services. Ce droit se limite aux renseignements personnels que vous avez fournis, quand le traitement est basé sur un contrat ou votre consentement et quand le traitement est automatisé ;
Droit de rétractation du consentement, à tout moment, au traitement des données basé sur votre consentement : La rétractation du consentement n’affecte pas le caractère légitime des traitements réalisés avant la rétractation.

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus à tout moment en remplissant le formulaire suivant. Avant d’accéder à votre demande, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Votre requête peut être acceptée ou rejetée selon les lois en vigueur.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement que nous avons apporté à votre demande ou si elle a été refusée, vous pouvez faire appel à votre autorité locale pour examen. Les résidents de l’Union européenne peuvent contacter l’autorité de surveillance compétente à l’adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Le droit à la vie privée de Californie

Pour obtenir des informations sur les moyens d’exercer vos droits dans le cadre du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), consultez notre énoncé sur les droits de la protection des renseignements personnels de Californie ici.

Nous contacter

Toutes les demandes relatives à notre Politique de confidentialité doivent être soumises à l’adresse privacy@cirquedusoleil.com ou par courrier à l’attention du Service juridique - Vie privée, à l’adresse postale suivante :

CDS Canada 4 L.P.
8400, avenue du Cirque
Montréal (Québec)
H1Z 4M6, CANADA
Attention: Jocelyn Côté, Responsable de la protection des données